Veelgestelde vragen

Tijdens theatervoorstellingen zijn er geen specifieke rolstoelplaatsen gereserveerd. Wij adviseren u om de buitenste stoelen te reserveren.

Op het terrein van het hotel waar het event plaatsvindt is voldoende parkeergelegenheid
aanwezig. U kunt hier gratis* gebruik van maken.

*Met uitzondering van Fletcher Hotel-Restaurant Nieuwegein-Utrecht, Fletcher Wellness-Hotel Brabant-Mill, Fletcher Hotel-Restaurant Wings-Rotterdam en Fletcher Wellness-Hotel Helmond.

Voor alle evenementen is de minimale leeftijd 18+, tenzij anders vermeld.

Wil het online boeken niet lukken of is uw vraag nog niet beantwoord? Mail dan uw vraag naar [email protected]. Fletcher Events is van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur te bereiken.

Op het terrein van het hotel waar het event plaatsvindt is voldoende parkeergelegenheid aanwezig. U kunt hier gratis* gebruik van maken. *Met uitzondering van Fletcher Hotel-Restaurant Nieuwegein-Utrecht, Fletcher Wellness-Hotel Brabant-Mill, Fletcher Hotel-Restaurant Wings-Rotterdam en Fletcher Wellness-Hotel Helmond.

Onze website functioneert het beste met internetbrowsers Google Chrome, Safari of Firefox. Wij adviseren u dan ook gebruik te maken van deze webbrowsers. Indien u gebruikt maakt van de internetbrowser Internet Explorer, kan het voorkomen dat onze website niet naar behoren werkt.

Bij Fletcher Events stellen wij alles in werk om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht er onverhoopt toch iets niet volledig naar wens zijn verlopen, of heeft u tips hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, dan horen wij dit graag van u. U kunt hiervoor gebruik maken van het contactformulier.

Hoe gebruik je je voucher of kortingscode op Weeztix? Heb je een voucher of kortingscode ontvangen? Vul deze dan in bij het afrekenen onder het veld “Actiecode”. 1. Kies je tickets en ga naar de betaalpagina. 2. Zoek het invoerveld met de naam ‘actiecode‘. 3. Vul hier je code in en klik op ’toepassen’. 4. De korting wordt vervolgens automatisch* verrekend met het totaalbedrag *Het kan zijn dat de voucher/kortingscode het niet doet, neem dan even contact op via het CONTACTFORMULIER, dan kunnen wij met u meekijken waar het mis gaat.

Onze 2-daagse arrangementen zijn ook te boeken voor 1 persoon. In dat geval wordt er een eenpersoonstoeslag in rekening gebracht. Deze bedraagt €25,- in de maanden okt/mrt en €40,- in de periode apr/sept. Indien u een arrangement voor één persoon wenst te reserveren, neem dan contact op via [email protected]

Tickets
Een toegangsbewijs dat enkel toegang geeft tot het evenement kan nimmer door een klant geannuleerd worden. Indien annuleren wegens overheidswege voorkomt zal de klant per mail op de hoogte gesteld worden met de aangeboden mogelijkheden tot betrekking tot de bestelling van de klant.

Ticket & Diner of 2 – Daags Arrangement
Als je je ticket samen met een hotelovernachting en/of diner hebt geboekt en je wilt dit annuleren, gelden de volgende regels:
– De annuleringskosten voor een boeking inclusief overnachting en/of diner: je betaalt de waarde van de prijs van een normaal ticket aan annuleringskosten (let op: de annuleringskosten zijn per ticket). Je ticket wordt ongeldig gemaakt.
– Annuleer je je hotelovernachting en/of diner tot 4 weken vóór het evenement? Dan betaal je 60% van het totaalbedrag. Je ticket wordt dan ook ongeldig.
– Annuleer je binnen 48 uur vóór het evenement? Dan betaal je 100% van het totaalbedrag. Je boeking wordt ongeldig.
– Als het evenement door de overheid wordt geannuleerd, ontvang je van ons een e-mail met de mogelijkheden voor je boeking.

Voor vragen kunt u terecht bij [email protected]

Controleer of de e-mail niet in de spambox/ongewenste mail is terechtgekomen. Indien de mail niet ontvangen is, kunt u uw tickets opnieuw opvragen via: Tickets zoeken | Eventix

Er kunnen op verschillende manieren tickets gekocht worden voor een evenement.
1. Via deze website (behalve als u een Fletcher vouchercode heeft).
2. Aan de receptie van het desbetreffende hotel. De receptioniste zal de tickets dan overhandigen.

U kunt uw stoel kiezen door tickets via uw computer of telefoon te bestellen (Indien u het boekt via de computer, gebruik dan de internetbrowser Chrome). Eenmaal geboekte stoelnummers staan vast. Het is niet mogelijk om dit te wijzigen.